واقع إدارة التغيير في المكتبة المركزية بجامعة الجفارة دراسة تحليلية من وجهة نظر العاملين

الملخص

   هدفت هذه الدراسة إلى تحليل واقع إدارة التغيير في المكتبة المركزية بجامعة الجفارة من وجهة نظر العاملين، مع التركيز على أربعة أبعاد رئيسية: الممارسات الحالية، المعوقات، عوامل النجاح، أثر التغيير على جودة الخدمات. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بأسلوب المسح الشامل؛ حيث شملت عينة مكونة من 20 موظفًا من أصل 23 (بنسبة استجابة 87%)، باستخدام استمارة استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، بالإضافة إلى الملاحظة والمراجعة المكتبية. 

   وقد توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: قبول العاملين لممارسات إدارة التغيير خاصة فيما يتعلق بالمشاركة في القرارات وتحديد الأولويات، رغم وجود تحديات في التنفيذ وتوفير الموارد، وقد برزت معوقات رئيسية تشمل: نقص التمويل، غياب الحوافز، مقاومة التغيير، ونقص التدريب، وأكد المشاركون على دور القيادة الفعالة والتدريب المستمر والخطط الاستراتيجية في نجاح التغيير، وأظهرت النتائج تحسناً ملموساً في جودة الخدمات من خلال التطوير التكنولوجي للمكتبة؛ مما انعكس إيجاباً على رضا المستفيدين